Expositor: Dr. Juan Ignacio Kabakian, Abogado especializado en Derecho del Consumidor y Empresarial.

Coordinador: Dr. Carlos Laman, Profesor y Referente Académico de la Carrera de Abogacía en la localización Norte. 

La conferencia tiene como propósito que los participantes se lleven de primera mano el concepto del “watch. learn, do, repeat”, una idea que se basa en un ciclo de aprendizaje enfatizando en un enfoque estructurado para la adquisición de habilidades. En lo concreto el asistente aprende cómo llevar a cabo los reclamos por su propia cuenta y conocer las vías de lo que puede y no puede reclamar, por ejemplo: incremento de factura de luz, obra social, cobro indebido de tarjetas de beneficios, etc.