El mundo globalizado en el cual deben desempeñarse los agentes del turismo y la hospitalidad de estos tiempos es muy complejo, en él se están produciendo cambios permanentes, muchos de ellos a ritmos vertiginosos, que obligan a los profesionales a aggiornarse constantemente para seguir vigentes en el mercado y mantener en él la posición actual y deseada

Los profesionales en turismo y el hotelería tienen diferentes campos de acción posibles, en este taller nos abocaremos a trabajar con aspectos de la negociación a través de herramientas actitudinales, comunicacionales y procedimentales para el buen desempeño de aquellos actores que cubren los roles de conducción y gerenciamiento de las empresas hoteleras y de viajes y turismo

Objetivos

• Incorporar los conceptos teóricos del taller a través del análisis práctico de los contenidos.
• Reflexionar acerca de la importancia de utilizar una metodología para negociar.
• Recapacitar acerca de la importancia de las distintas herramientas para mejorar la comunicación y aplicar en los procedimientos de resolución de conflictos.
• Aplicar las herramientas abordadas a situaciones dadas.