POSGRADOS

“ES MUY NECESARIO CONTAR CON PROFESIONALES DE ESTE ESTILO”

Durante la década 2000-2010, surgió una serie de fenómenos inherentes al ámbito de las organizaciones con múltiples implicancias sobre la economía, el trabajo y la salud de las personas. Por un lado, la conjunción entre nuevas tecnologías y el perfeccionamiento de las herramientas de gestión avanzó hacia mayores de productividad y eficiencia organizacional. 

Pero, por otro, el paradigma de la excelencia organizacional trajo muchas consecuencias no deseadas, tales como aumentos del estrés ocupacional, síndrome de desgaste laboral o burnout dentro del hábitat laboral.   

Tales fenómenos pusieron en evidencia la existencia de una tensión estructural en el seno de las organizaciones que justificó la emergencia de un conjunto de paradigmas teóricos y dispositivos de intervención organizacional tendientes a lograr un equilibrio armónico entre las demandas organizacionales y la salud de sus miembros.

En tal contexto, la psicología organizacional cobra especial relevancia al analizar la dimensión humana del comportamiento organizacional para abordar la complejidad del análisis y diagnóstico organizacional y proveer una serie de metodologías y herramientas encaminadas al cambio y mejora de las organizaciones.

Para obtener más información, entrevistamos a Ignacio Madero, que recientemente terminó la maestría, coronando su tesis con una nota de 10. 

“La Psicología se define como la ciencia que estudia al individuo desde el comportamiento, su relación con el entorno social y la propia percepción de sí mismo. La Psicología Organizacional estudia lo mismo segmentado en un ámbito corporativo, es decir, estudia el comportamiento del grupo de individuos que forman parte de una organización y su relación con sus stakeholders o su entorno”, explica Madero.  “Este tipo de psicología se aplica en todo momento donde sea necesario gestionar y liderar personas para alcanzar los resultados aspirados. Estos momentos pueden ser desde la creación de una organización, el diseño de nuevos equipos de trabajo, en procesos de cambio o change management, grandes o chicas reestructuraciones e implementaciones de nuevos procesos. Es aplicable a cualquier tipo de empresa, tamaño, industria u origen, porque están compuestas por grupos de personas y para garantizar el éxito es necesario gestionarlo”, agregó. 

El objetivo de esta Maestría es crear competencias y actitudes claves para la función gerencial, tales como visión prospectiva, pensamiento estratégico, liderazgo, actitud innovadora y actitud proactiva. También busca que los egresados entiendan políticas, procesos y herramientas para el desarrollo de una gestión de RRHH desde una visión estratégica y portadora de valor agregado al negocio.

En ese sentido, Madero comenta: “Encontré un equipo docente variado con distintas metodologías de enseñanza al igual que un plan de estudios diverso. Entendiendo esa diversidad como cualquier compañía con sus respectivas áreas heterogéneas. En cuanto las clases, destaco la cursada de manera virtual, que me dio la posibilidad de estudiar a pesar de encontrarnos en un momento del país donde no era posible cursar presencialmente producto del aislamiento obligatorio por la pandemia. La interacción con los docentes en un plano digital generó la posibilidad de elaborar trabajos y exámenes utilizando la plataforma virtual”, luego agrega: “En cuanto a los alumnos, me encontré con un equipo de compañeros de diferentes provincias y países, compartiendo así diferentes puntos de vista sobre los temas vistos en clase y en los trabajos de casos, siendo esto muy nutritivo y enriquecedor. En conclusión, mi experiencia en la maestría en Psicología Organizacional me ayudó a pensar de manera holística poniendo el foco en los individuos y liderar equipos para alcanzar los objetivos teniendo como fin la rentabilidad de un negocio”.

¿Por qué decidiste cursarla? 

Tras haberme graduado en 2017 de la Licenciatura en Recursos Humanos, decidí cursar la maestría para especializarme en el segmento soft de HR, donde mayor valor creo que es posible impactar al negocio, en las personas. Por otro lado, era necesario mejorar mi empleabilidad como candidato frente a un mercado laboral turbulento para así poder destacarme desde un plano académico y obtener conocimientos integrales de gestión de personas. Pensando en mi futuro como profesional, tener la posibilidad de obtener un título como Magister, aumenta las posibilidades de poder crecer en puestos de liderazgo en organizaciones. Por otro lado, pensando en mi futuro como persona y lo más importante, creo que obtener un título de Magister demuestra años de esfuerzo, trabajo, dedicación y tolerancia a la frustración. Valores centrales que me gusta transmitir a mis hijos para el día de mañana.

¿Qué es lo que más te gustó de la maestría? 

La posibilidad de una cursada virtual facilitando los accesos a muchas personas, me gustó el grupo heterogéneo y multicultural de alumnos con un plan de estudios variado. Las instalaciones edilicias de última tecnología.

¿Dónde trabajás actualmente? ¿aplicas lo aprendido en la maestría allí?  

Actualmente trabajo en uno de los mayores empleadores privados de argentina, de origen internacional, donde la psicología organizacional y el cuidado de los empleados se encuentra presente en cada una de las decisiones, sin importar el tamaño de las mismas. 

¿Por qué decidiste cursar en UAI? ¿Encontrás algún diferencial con otras universidades? 

Encontré en UAI una opción de titularme como magister a un precio de diplomatura o posgrado en relación a otras universidades. Dejándome afuera de la posibilidad de ingresar a dichas comisiones por sus altos costos.

¿Cuál sería el trabajo ideal para profesionales como vos?

Ideal no es algo real, pero entiendo la pregunta como qué tipo de empleabilidad tiene un profesional de una maestría en Psicología Organizacional. No hay una única respuesta, gracias a Dios el mercado laboral es amplio a nivel global, y cada vez más diverso gracias al avance de la tecnología y la evolución de los empleos. Por un lado, es posible trabajar de manera independiente en consultoría, asesorando y acompañando a empresas a gestionar su capital humano sin importar el tamaño del cliente, todas pueden y deberían tratar estos temas. Por otro lado, trabajar en relación de dependencia, principalmente en áreas como la de Recursos Humanos en equipos de desarrollo, capacitación y desarrollo, compensación y beneficios, Bienestar, Reclutamiento y workforce planning o change management o equipos referentes de agentes de cambio. Desde un punto de vista de la Administración orientado a procesos y reestructuraciones. También es posible emplearse en el ámbito del impacto social, como en fundaciones u organizaciones no gubernamentales trabajando con la empleabilidad de personas. Respondiendo tu pregunta, creo que el trabajo ideal es aquel que genera valor y rentabilidad perdurable en el tiempo, que tiene un impacto positivo en la vida de los colaboradores y en el entorno, como la comunidad o el medio ambiente, dejando así un mundo mejor para nuestras próximas generaciones. 

¿De qué se trató tu tesis? ¿Cuánto tiempo estuviste para hacerla? ¿Por qué elegiste ese tema? 

Mi tesis del máster se trató sobre la investigación de la relación entre los programas de Diversidad e Inclusión Corporativos con la intención de rotación en las empresas. En otras palabras, quise poder documentar y entender si existe alguna relación entre la diversidad y las renuncias de empleados. Tarde 1 año en hacerla, fue un trabajo de mucho tiempo y esfuerzo, pero la continuidad y persistencia de ir avanzando semana a semana me ayudó a terminarla a tiempo. Fueron 3 etapas claras: La elección del tema, los objetivos y la metodología. En segundo lugar, el marco teórico y el estado del arte, es decir, qué autores investigaron sobre estos temas y qué documentos formales hay sobre datos de las variables que quería investigar. Por último, el desarrollo de la tesis en sí, con la recolección de datos (cuestionario que divulgue en mi red de Linkedin) y sus respectivos cálculos estadísticos para la elaboración de la conclusión final. Siempre tuve asesoramiento del equipo docente y mi tutor de manera rutinaria y permanente, eso me ayudó mucho para hacerla porque este tipo de trabajos tienen una estructura y metodología que tiene que ser precisa. Lo importante es el aporte de valor de mi tesis como trabajo de investigación a la comunidad o las organizaciones, y es que, frente a un fenómeno de rotación y renuncia masiva de los empleados de una empresa, la solución es contratar personas que formen parte de un grupo vulnerable como personas con discapacidad, Comunidad LGBT+ u otros. Ya que el +83% de las personas que formaban parte de un grupo vulnerable, respondieron nunca haber pensado cambiar de trabajo en el último semestre. Demostrando así el sentido de pertenencia por la empresa que le dio posibilidades de insertarse en el mercado laboral formal.  Frente al 41% de las personas que declararon no formar parte de ningún grupo vulnerable, pensaron en cambiar de trabajo (renunciar) en el último semestre. Elegí el tema cuando me di cuenta que 1 de cada 6 personas tiene alguna discapacidad y un porcentaje muy bajo de esos está empleado. Mañana podríamos ser cualquiera de nosotros y es mi obligación como profesional de Recursos Humanos estudiar y fomentar la inclusión laboral.

¿Qué le recomendás a los que están comenzando a estudiar esta maestría? 

¡No aflojar hasta el título! Yo cursé 2 años de maestría entre 2 y 3 veces por semana con un hijo de +1 año y defendí la tesis con mi mujer de 9 meses de embarazo. Fue duro, cansador y me demandó muchas horas, pero hoy estoy feliz y orgulloso de poder haberlo logrado. Hoy puedo dejarle (sic) a mis hijos un ejemplo de que para alcanzar lo que uno quiere, tiene que esforzarse y no bajar los brazos. Creo que el éxito es nada más que alcanzar lo que uno quiere y la sensación de lograrlo es increíble, ¡me siento con las 3 estrellas!

¿Qué tan necesario es que una empresa cuente con especialistas como vos?

Es muy necesario contar con profesionales de este estilo, con sólo recordar que las empresas están compuestas por grupos de personas nos deja en claro la importancia que tiene trabajar desde un punto de vista del liderazgo con los equipos de trabajo. Los grandes logros de las empresas lo hacen las personas. Atrás de los grandes éxitos tecnológicos, comerciales, de investigación y desarrollo, creativos o éxitos de diseño de procesos administrativos-financieros, hay personas. ¿imaginate si no es necesario alguien que tenga el foco en las personas? siempre pensando en el negocio y rentabilidad a largo plazo como fin, pero la llave está en el individuo y los equipos.