Enfoque general:
Este curso propone brindar herramientas prácticas para el ejercicio profesional de la consultoría organizacional, integrando modelos de diagnóstico, intervención y acompañamiento estratégico. Se orienta a fortalecer la capacidad de análisis, escucha activa y diseño de propuestas transformadoras en contextos institucionales diversos.

Contenidos:

Módulo I: Introducción a la consultoría organizacional (2,5 horas)
• Concepto y alcances de la consultoría.
• Tipos de consultoría: interna, externa, estratégica, funcional.
• Rol y competencias del consultor.
• Diferencias entre consultoría, coaching y mentoring.
• Principales etapas del proceso de consultoría.
• Ética y marco profesional de la práctica.

Módulo II: Diseño de intervenciones estratégicas – Parte I: Diagnóstico, lectura del clima, cultura y estructura (2,5 horas)
• Relevancia del diagnóstico en los procesos de cambio.
• Herramientas para la recolección y análisis de información (entrevistas, encuestas, observación, focus groups).
• Lectura del clima organizacional: indicadores y métodos de medición.
• Cultura organizacional: valores, creencias y prácticas.
• Análisis de la estructura organizacional: jerarquías, flujos de comunicación y coordinación.
• Elaboración de un informe diagnóstico preliminar.

Módulo III: Diseño de intervenciones estratégicas – Parte II: Soluciones, planificación y seguimiento (2,5 horas)
• Identificación de problemas y oportunidades de mejora.
• Diseño de soluciones estratégicas: enfoques clásicos y actuales.
• Planificación de la intervención: objetivos, cronograma y recursos.
• Estrategias de comunicación del cambio.
• Herramientas de gestión del cambio y resistencia organizacional.
• Seguimiento y evaluación de los resultados.

Módulo IV: La presentación de la propuesta de intervención (2,5 horas)
• Estructura de una propuesta de consultoría.
• Estilo de comunicación y presentación frente a la organización cliente.
• Aspectos formales: objetivos, plan de acción, cronograma, indicadores de éxito y costos.
• Técnicas de storytelling y comunicación persuasiva.
• Simulación práctica: elaboración y exposición de una propuesta de intervención.
• Criterios de cierre del proceso de consultoría y transferencia de aprendizajes.